I.- INTRODUCCIÓN
Productos QIB (www.productosqib.com.ar) es un portal de compras en línea, que permite adquirir productos desde la comodidad de tu hogar. (En adelante “Productos QIB” o indistintamente “el sitio”).
II.- TERMINOS Y CONDICIONES DE USO:
El presente contiene los Términos y Condiciones de Uso, aplicables al acceso y uso del servicio denominado Productos QIB implementado por Química Industrial Bahiense S.A., para la compra en línea de productos de PISCINA, LIMPIEZA, JARDÍN y OTROS RUBROS, por medio de la página de Internet www.productosqib.com.ar.
Cualquier persona que desee acceder y/o utilizar el sitio deberá sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Todos los ingresos al sitio y cada una de las operaciones celebradas a través de él, así como sus efectos jurídicos, se regirán por la Legislación aplicable y vigente en la República Argentina.
En forma previa a cada operación, el futuro usuario deberá leer, comprender y aceptar estos Términos y Condiciones de Uso y políticas del sistema Productos QIB, procediendo luego a su registro como usuario.
Una vez que se haya registrado como usuario, la utilización Productos QIB implica que se han leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso, obligándose a respetarlos y cumplirlos.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso son obligatorios y vinculantes para las partes, y se aplicarán en cada acto y operación realizada entre los usuarios del sistema Productos QIB (en adelante “los usuarios” o “el usuario”) y la empresa propietaria y operadora del sitio, Química Industrial Bahiense S.A. (en adelante “el operador”).
La No Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso implicará la imposibilidad de registrarse como usuario del sistema. En consecuencia, las personas que No Acepten los presentes Términos y Condiciones de Uso no podrán adquirir los productos ofrecidos en el sitio Productos QIB.
1. Propietario y Operador del Sitio:
Química Industrial Bahiense S.A., CUIT N° 30-58554122-9, con domicilio en: Calle Moreno N° 2099, ciudad de Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, República Argentina. (En adelante “el operador” o Química Industrial Bahiense S.A.)
2. Capacidad:
Productos QIB se encuentra disponible solamente para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar el sitio quienes no la posean, como así tampoco podrán hacerlo aquellos usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente como tales por el operador, de acuerdo a lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso.
3. Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso:
Para finalizar su proceso de registración, el futuro usuario deberá leer, comprender y aceptar los Términos y Condiciones de Uso de Productos QIB, seleccionando el botón ACEPTO que aparecerá al pie de los mismos.
4. Registración y responsabilidad del usuario:
Previo a la utilización de los servicios del sitio, resulta obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos, exactos y verdaderos. El usuario asume el compromiso de actualizar los datos personales en caso de modificación de los registrados anteriormente. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, validez, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
Productos QIB se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o dato/s adicional/es a efectos de corroborar los datos personales registrados, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o validados.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre de usuario y de una contraseña, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. Tendrá la posibilidad de cambiarla, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido. La contraseña es secreta, el usuario se obliga a mantener su reserva y confidencialidad, asumiendo toda la responsabilidad. Es de uso personal, y su entrega o divulgación a terceros no implicará responsabilidad alguna del operador, a quien le será por lo tanto inoponible cualquier invocación de utilización por parte de aquellos.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en el sitio con su contraseña, se trate que opere por sí y/o por terceros. El usuario se compromete a notificar al operador, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su contraseña. Este compromiso no obstante no implicará obligación ni reconocimiento automático alguno de parte del operador. Estará prohibida la venta, cesión o transferencia de la contraseña.
El operador se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de suspender temporalmente y/o inhabilitar definitivamente una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión al usuario, y sin que ello genere ningún derecho a indemnización o resarcimiento.
5. Privacidad de la Información:
Para utilizar los Servicios ofrecidos del sitio Productos QIB, los usuarios deberán informar determinados datos de carácter personal. Su información se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad, detalladas en el punto 14.
6. Modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso:
El operador podrá modificar los Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, publicando en Productos QIB las modificaciones efectuadas. Cuando se hayan introducido, serán de lectura obligatoria previa a la confirmación de una compra, y se requerirá nuevamente que el usuario ejerza la opción de aceptarlas o no hacerlo, mediante el botón ACEPTO.
7. Medios de pago:
Los artículos ofrecidos en Productos QIB, pueden ser abonados con las Tarjeta de Crédito y Débito informadas en el sitio, con credenciales emitidas por los medios de pago que se implementen, debiendo sujetarse el usuario a las condiciones establecidas en los Contratos de Adhesión de tarjetas suscriptos con la entidad emisora de cada una, y frente a los cuales el operador es ajeno.
8. Perfeccionamiento de las operaciones celebradas a través de este sitio:
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de la validación de la operación por parte del operador. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en Productos QIB, la confirmación y/o validación o verificación por parte del operador y el Sistema de Pago Seguro (SPS), será requisito para el perfeccionamiento del contrato.
La aceptación efectuada por el usuario como tal se presumirá firme, salvo cuando el operador modifique sustancialmente la descripción de un artículo luego de formulada la aceptación por el usuario, o como consecuencia de otra circunstancia que por su naturaleza determine en forma manifiesta algún equívoco, omisión involuntaria o error tipográfico, sin que ello implique por su razonabilidad responsabilidad para el operador ni derecho a resarcimiento. En estos últimos supuestos si ya no fuere técnicamente posible la anulación o reversión de la transacción con el emisor de la tarjeta que corresponda, se otorgará a opción del usuario, una nota de crédito en su favor por el importe abonado, o su correspondiente devolución.
9. Plazo de validez de la oferta y precio:
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de su vigencia o hasta el agotamiento del stock de los artículos disponibles para ella, debidamente informados al usuario.
Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta o comercialización utilizados, tales como sucursales, catálogos u otros. El operador podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará al operador de acuerdo a las condiciones de validación indicadas.
10. Promociones:
Las promociones que se ofrezcan en la página de Internet no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por el operador, tales como sucursales, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que se realice para cada promoción.
En las promociones que por su mecánica tengan prevista alguna participación mediante entrega de cupones para posteriores sorteos de premios, aquellos de corresponder, serán entregados al usuario junto a su pedido.
11. Envío y condiciones de recepción de los productos:
Los productos adquiridos estarán sujetos a las condiciones de envío y entrega disponibles en el sitio, elegidas por el usuario. La información relativa al lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el envío y entrega, se cuentan desde la validación de la compra y el medio de pago utilizado, y los días se consideran hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Los envíos se realizarán exclusivamente dentro de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, reservándose el derecho el operador del sitio de extender a otras localidades el servicio Productos QIB.
Al momento de recibir el artículo adquirido a través del sitio, el usuario deberá verificar su buen estado antes de suscribir el remito. No se admitirá revocatoria de la compra ni se realizarán cambios por detalles estéticos, cuando el remito haya sido firmado en conformidad.
12. Política de privacidad. Uso de los datos personales registrados en el sitio:
Los datos referidos en estos Términos y Condiciones de Uso, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. El operador utilizará estos datos para las cuestiones operativas que requiera el sitio y, a opción del usuario, para hacerle llegar ofertas de mercadería o servicios, anuncios de promociones o publicidad. Los datos personales brindados por el usuario por medio de su registro en el sitio, implican el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su art. 11 que el usuario podrá revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo vía correo electrónico y/o mediante cualquier otra forma que pueda ser fácilmente acreditada.
El usuario se notifica y autoriza a Química Industrial Bahiense S.A. en su carácter de operador del sitio Productos QIB a analizar la información relacionada con sus usuarios como grupo, y basándose en dichos análisis ofrecerles, individualmente o en conjunto con terceros, bienes y servicios.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El operador, no solicitará datos adicionales de sus usuarios, fuera de aquellos estrictamente necesarios para su registración y validación de la operación.
De existir un contacto, podrá tener como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial, o para intervenir como consecuencia de una revocatoria de aceptación solicitada por aquél, por devolución o cambio causado, o por situaciones equivalentes establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso.
13. Violaciones al Sistema o Bases de Datos:
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivos, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades, operatoria, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del Operador. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones de Uso, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes.
14. Propiedad Intelectual:
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Productos QIB como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, íconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad del operador y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito del titular.
15. Eximición de responsabilidad por otros sitios web:
El operador no tendrá responsabilidad alguna sobre la información proporcionada por otras páginas de Internet y las consecuencias que de ello se deriven. Tampoco garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia Productos QIB y mediante enlace, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
El sitio puede contener enlaces a otras páginas de Internet lo cual no indica que sean propiedad u operados por el operador quien no tiene control sobre tales sitios, y no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por aquéllos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por su utilización, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Química Industrial Bahiense S.A. a dichos sitios ni sus contenidos.
16. Sanciones. Suspensión de operaciones:
Sin perjuicio de otras medidas, el operador podrá advertir, suspender temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario, e iniciar las acciones que estime pertinentes cuando:
a) se infringiera alguna normativa legal, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones de Uso y demás políticas previstas en Productos QIB;
b) si incumpliera sus compromisos como usuario;
c) si incurriera, a criterio del operador, en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
d) si no pudiera verificarse la identidad del usuario, o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un usuario, las operaciones que hubiere realizado serán canceladas, sin derecho a indemnización alguna.
17. Fallas en el sistema:
El operador no garantiza la inexistencia o ausencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Tampoco garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades o fallas técnicas o de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al operador; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. El operador no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en la presente página de Internet. En el supuesto de existir inconsistencias o detectarse omisiones que por su naturaleza sean manifiestas y ostensibles, no serán como tales consideradas como ofertas sino como errores involuntarios sobre los cuales no responderá el operador, en la medida de su razonabilidad.
18. Precios, gastos y facturación:
La registración en Productos QIB es gratuita. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y, en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega. El operador se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estimen pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado por error cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá remitir un correo electrónico a la dirección: tienda@quimicabahiensesa.com.ar.
19. Área de Cobertura y Entrega:
El servicio de Productos QIB está disponible exclusivamente para la entrega de pedidos en: Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires. Aquellos usuarios que residan en otras localidades, pueden hacer uso del servicio, únicamente con la opción de retiro en sucursal o acuerdo con el vendedor.
20. Retiro en Sucursal:
El Servicio “Retiro en Sucursal” es una alternativa opcional para el usuario, pudiendo seleccionarla cumpliendo los siguientes pasos: Una vez elegidos los artículos que desee adquirir, el usuario podrá optar por el servicio “Retiro en Sucursal”.
El retiro podrá realizarse en:
- Bahía Blanca:
- Sucursal: Pilmaiquen 38.
- Casa Central: Moreno 2099.
El artículo deberá ser retirado a partir de la fecha seleccionada al momento de la compra.
El artículo debe ser retirado por el titular del medio de pago quien presentará su documento de identidad sin excepción, y deberá proceder a la verificación del producto según lo indicado en el punto 11 de estos Términos y Condiciones de Uso.
21. Envío a Domicilio:
Una vez elegido el artículo que desee comprar, el usuario podrá optar por el servicio “Envío a Domicilio”, el cual comprende el armado del pedido en línea y envío al domicilio indicado por él.
La compra podrá ser recibida por el titular del medio de pago utilizado, o por un tercero autorizado por éste. Queda bajo responsabilidad del usuario dar autorización a un tercero, siempre mayor de edad, para la recepción del producto.
Al momento de la entrega del artículo adquirido a través del sitio, el titular o autorizado deberá exhibir su documento de identidad y firmar el comprobante de entrega, y proceder a la verificación del producto según lo indicado en el punto 11 de estos Términos y Condiciones de Uso.
22. Ley Aplicable:
Estos Términos y Condiciones de Uso están regidos por las leyes vigentes en la República Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.infoleg.gov.ar.
23. Domicilio Social:
El Domicilio Social de Química Industrial Bahiense S.A., es el de calle Moreno 2099, de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
“Los productos, precios, promociones y financiación publicados en este sitio, son válidos exclusivamente para la compra que se realice en el mismo vía Internet.
La venta de cualquiera de los productos publicados en este sitio se encuentra sujeta a la verificación de stock, pudiendo no necesariamente estar disponibles en otros puntos de venta de la Química Industrial Bahiense S.A.
El usuario al aceptar estas condiciones de uso, registrándose como usuario y/o a través del uso del sitio, declara bajo juramento ser persona humana capaz.”